По принципу «одного окна»

17.10.2024

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации №601 от 07.05.2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», Постановлением Правительства Российской Федерации №1376 от 22.12.2012 года «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» на территории Российской Федерации были организованы многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов,  органами местного самоуправления.

В ноябре 2020 года на основании распоряжения правительства Нижегородской области от 15 июня 2020 г. №615-р ГКУ НО «МФЦ Ковернинского муниципального района» путём реорганизации был присоединён к ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ». В настоящий момент на территории Ковернинского округа функционирует отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа.

Для удобства граждан

Основными функциями отдела являются:

- организация и осуществление работы по приёму документов,  необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг;

- организация информационного обмена данными с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

- информирование, консультирование граждан и юридических лиц по  вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;

- выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской  Федерации.

В отделе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа открыто 5 окон для обслуживания посетителей. Фактическая численность штата составила 6 человек.

Также в отделе МФЦ организован сектор пользовательского сопровождения. В данном секторе заявители самостоятельно имеют возможность получить в электронном виде государственные и муниципальные услуги через портал государственных услуг. Сотрудники МФЦ при консультационной поддержке помогают воспользоваться заявителю специальным рабочим местом, оборудованным персональным компьютером, а также устройством для скана и печати документов. Благодаря сектору пользовательского сопровождения количество услуг, оказанных в МФЦ, увеличилось. Среди востребованных -  получение выписок из ЕГРН об объектах недвижимости, выписок из индивидуальных лицевых счетов и различных справок. Сотрудники отдела «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа всегда подскажут, сориентируют заявителя и постараются ему помочь в поставленных вопросах.

Более 200 видов услуг

В числе наиболее востребованных, как и прежде, остаются услуги Управления Росреестра – регистрация права собственности на объекты недвижимости и их государственный кадастровый учёт; министерства внутренних дел – регистрация по  месту жительства и пребывания, оформление российских паспортов, замена водительских удостоверений. Услуги Федеральной налоговой службы также популярны: получение ИНН, подача на бумажном носителе налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц (форму 3-НДФЛ), подача заявлений для предоставления налоговой льготы по тому или иному налогу, получение налоговых уведомлений. Из услуг Социального фонда России популярны у наших заявителей получение СНИЛС, справки о размере пенсии, информации о состоянии индивидуального лицевого счёта или о трудовой деятельности, об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.

На сегодняшний день отдел ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа оказывает 231 услугу. Из них: федеральные услуги – 93, региональные услуги – 43, муниципальные услуги – 37, прочие услуги – 58.

На конец сентября 2024 года отделом было предоставлено более 13750 услуг.

Согласно приказу ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» №27 ГБУ от 03.03.2021 года, для удобства граждан с марта 2021 года отдел начал оказывать платные услуги. На конец сентября 2024 года оказано более 95 платных услуг (составление договоров, соглашений о выделении доли, выезд к заявителям для оказания услуги, заполнение деклараций 3НДФЛ).

Сотрудники МФЦ регулярно проходят обучение по услугам. Обучение проводят представители отделов ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» по работе с государственными и муниципальными органами и по внедрению электронного взаимодействия с государственными и муниципальными органами. Также на базе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» проходят обучающие семинары совместно со специалистами ведомств, предоставляющими государственные и муниципальные услуги.

И. Большакова

Начальник отдела ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Ковернинского муниципального округа